क्या आपका व्यवसाय मिशन 2021 के लिए तैयार है
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देश में ई-कॉमर्स क्षेत्र का विस्तार तेजी से हो रहा है। 2021 तक इसका आकार 84 अरब डॉलर होने की उम्मीद है। वर्ष 2017 में यह 24 अरब डॉलर रहा था। यह बात रिटेलर्स एसोसिएशन ऑफ इंडिया और बोस्टन कनसल्टिंग ग्रुप की रिपोर्ट में कही गई। बढ़ती अर्थव्यवस्था और जनसांख्यिकी समृद्धता के चलते देश में उपभोक्ता कारोबार का माहौल बेहतर है। डिजिटल अवसर वाले ऐसे क्षेत्र, जिनमें ई-कॉमर्स का ज्यादा से ज्यादा प्रसार हो सकता है, वे क्षेत्र होंगे- Consumer Electronics, Apparel,Homeware & Furniture, Luxury ,Health, FMCG, और Food व Groceries.
50 करोड़ (2017 तक) इंटरनेट यूजर्स के साथ भारत इस मामले में सबसे ज्यादा ग्रोथ वाले देशों में से एक बना हुआ है। 13 फीसदी सीएजीआर (कंपाउंड एनुअल ग्रोथ रेट) के सहारे 3 साल के भीतर भारत में ऑनलाइन यूजर्स की संख्या 72 करोड़ के आसपास पहुंच जाएगी, जो चीन में इंटरनेय यूजर्स की मौजूदा संख्या के बराबर है। यह सीएजीआर ग्लोबल रेट की तुलना में लगभग 4 गुनी है।
2025 तक कंज्यूमर इलेक्ट्रॉनिक्स में ई-कॉमर्स का सर्वाधिक 38-42 फीसदी प्रसार होगा, जो अभी 13-15 फीसदी है। वहीं, खाद्य व ग्रॉसरी में ई-कॉमर्स प्रसार में 1-3 फीसदी की वृद्धि हो सकती है, जो फिलहाल 1 फीसदी से कम है। पिछले तीन सालों में अकेले डिजिटल खरीद 2013 के 3 फीसदी से बढ़कर 2016 में 23 फीसदी हो गई। ग्राहकों पर डिजिटलीकरण का प्रभाव इसी अवधि में 9 फीसदी से बढ़कर 30 फीसदी पर पहुंच गया।
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रिपोर्ट के मुताबिक, ऑनलाइन खरीद के मामले में सुविधा ने छूट को पीछे छोड़ दिया। 55 फीसदी से ज्यादा लोगों ने सुविधा के चलते ऑनलाइन खरीदारी की, जबकि 2014 में ऐसे लोगों का आंकड़ा 40 फीसदी था।
रिपोर्ट के मुताबिक, भारत में वर्तमान में ऑनलाइन शॉपर्स की संख्या 5 करोड़ है, जिनके 2020 तक 28 फीसदी सीएजीआर के साथ 12 करोड़ तक पहुंचने का अनुमान है। इन 5 करोड़ ऑनलाइन शॉपर्स में से सिर्फ 2 करोड़ ही मंथली एक्टिव ई-टेलिंग यूजर्स हैं।
डिजिटल खरीद में बढ़ोत्तरी इंफ्रास्ट्रक्चर में प्रगति, स्मार्टफोन की कीमतों में गिरावट, डाटा शुल्कों के घटने और स्मार्टफोन के बढ़ते प्रसार की वजह से हुई। रिपोर्ट में कहा गया कि 2014 से 2016 के बीच 35 साल से ज्यादा उम्र वाले लोगों द्वारा ई-कॉमर्स को अपनाने का आंकड़ा 4 फीसदी से 3.8 गुना बढ़कर 15 फीसदी हो गया। इन्हीं दो सालों में सोशल मीडिया को अपनाने का आंकड़ा 8 फीसदी से 2.9 गुना बढ़कर 23 फीसदी हो गया।
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